個人情報保護方針
株式会社エスセティック（以下「当社」）は、エディラボアカデミーの運営において、お客様およびお子様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、サービス提供に必要な個人情報（以下「個人情報」）を収集管理します。当社は、個人情報保護法の遵守に努め、本プライバシーポリシーに基づいて適切に個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のために、お客様およびお子様の個人情報を必要な範囲でのみ使用します。お客様およびお子様が個人情報を提供された時点で、当社による本ポリシーに基づく利用に同意されたものとみなします。
- サービスや教材の提供および請求書、通知の送付
- サービス提供に伴う問い合わせ対応および改善
- メール、電話、DMによる各種情報提供およびご案内
- 受講生の学習進捗、行動履歴、テスト結果に基づく指導の提供
- 校舎内での受講生識別および安全管理
- 生徒IDカードの作成および管理
- 学習や教育ニーズに関する分析および改善策の策定
- お客様からのご意見・ご要望への対応
- AIおよび自動化された分析による指導最適化（未来の学習環境に向けた対応）
- グローバルな教育機関との連携におけるデータ共有（同意がある場合に限る）
- 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成および活用
2. 個人情報の第三者提供
当社は、予めご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。但し、次の場合を除きます。
- 業務遂行に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（例：クラウドストレージサービス、デジタルツールのプロバイダー）
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護が必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公的機関からの正当な要請があった場合
- 事業承継や合併等に伴い、個人情報が引き継がれる場合
- マーケティングや広告目的で第三者と連携する場合（明示的な同意を取得した上で）
3. 個人情報の管理と安全性
当社は、提供いただいた個人情報を適切に管理し、外部からの不正アクセス、データの漏洩、改ざん、紛失を防ぐため、以下の対策を講じます。
- データ暗号化技術の導入
- クラウドベースの安全なストレージサービスの利用
- 内部でのアクセス制限およびログの監視
- 定期的なセキュリティ監査とアップデート
- データ漏洩が発生した場合の迅速な報告および対応策の実施
4. 個人情報の保存期間および削除
当社は、個人情報を業務遂行上必要な期間のみ保存し、目的が達成された後、またはお客様からの請求があった場合には、速やかに安全な方法で削除いたします。なお、保存期間は法令に基づき定められ、不要になったデータは定期的に削除されます。
5. 国際データ移転とGDPR準拠
当社は、日本国内に限らず、海外の教育機関やパートナー企業とのデータ共有を行う際、EU一般データ保護規則（GDPR）やその他の国際的なプライバシー規制に準拠します。お客様の個人情報が国際的に転送される場合、その旨を明示し、同意を得た上で行います。
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正や業務内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時見直し、変更を行います。変更が行われた場合は、適切な方法で通知し、お客様の同意を求めます。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ、ご質問、苦情などがある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
責任者および個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先
株式会社エスセティック
エディラボアカデミー 管理部
〒224-0032
横浜市都筑区茅ヶ崎中央9-3 グラディスセンター南コート1F
E-Mail：support@edi-lab.comtおう
